数据控制者
Pharmacie du Capitole，18 Place du Capitole，31000 Toulouse，负责通过本网站进行的数据处理。您可以通过 pharmaciecapitole@gmail.com 或 +33 5 61 21 60 18 联系我们。
隐私与个人数据
本页面详细说明 Pharmacie du Capitole 网站、联系请求以及访问量和性能统计相关的数据处理。
处理的数据
根据您对网站的使用，我们可能处理您自愿填写的信息：姓名、电子邮件、电话、留言、通过电子邮件发送的文件、使用语言和请求内容。网站还可能处理运行、安全、访问量统计和性能所需的有限技术数据。
目的
数据用于回复您的请求、准备与药房团队的沟通、方便发送健康文件、确保网站运行、统计访问量、跟踪技术性能并改善用户体验。
法律依据
视情况而定，处理基于您联系时的请求或同意、药房保护和改进网站的合法利益，以及适用于药房活动的法律义务。
聊天机器人表单
当您在聊天机器人中留下联系方式时，只有表单信息会通过我们的内部 Discord 通知工具发送给团队。完整聊天记录和转接原因不会发送。
电子邮件和健康文件
发送文件按钮会打开您的电子邮件应用。您选择发送的附件仍由您控制。请只发送请求所需的文件；如遇医疗紧急情况，请联系急救服务。
访问量和性能统计
网站使用 Vercel Analytics 和 Vercel Speed Insights 来了解访问情况和技术性能。根据 Vercel 文档，Web Analytics 不使用 Cookie，并存储匿名化数据；Speed Insights 测量 Web Vitals，而不试图识别访客或重建个人会话。
外部内容
Google Maps 仅在您操作后加载。公开 Instagram 信息流和外部链接可能依赖第三方服务，并适用其各自的隐私政策。
接收方
数据供 Pharmacie du Capitole 团队使用，必要时也会提供给我们的技术服务商：Vercel 托管、Discord 通知、电子邮件、Google Maps 或 Instagram（当您启用或打开这些服务时）。
保存期限
联系请求仅在处理所需期间保存，除非法律义务或后续跟进需要更长时间。电子邮件和健康文件按照适用于药房活动和患者交流的规则管理。
安全
我们限制所请求的数据，不在联系通知中发送聊天记录，并使用服务商提供的技术措施保护网站。但任何网站都无法保证绝对安全。
您的权利
您可以联系药房，要求访问、更正、删除、限制或反对处理您的数据。涉及健康文件的请求可能需要身份验证。
投诉
如果您认为自己的权利未得到尊重，请优先联系药房。您也可以在 cnil.fr 向 CNIL 提交投诉。
最后更新：2026年5月6日。