Відповідальний за обробку
Pharmacie du Capitole, 18 Place du Capitole, 31000 Toulouse, відповідає за обробку даних, що здійснюється через цей сайт. Ви можете зв'язатися з нами за адресою pharmaciecapitole@gmail.com або телефоном +33 5 61 21 60 18.
Конфіденційність і персональні дані
На цій сторінці детально описано обробку даних, пов'язану із сайтом Pharmacie du Capitole, контактними запитами та вимірюванням аудиторії й продуктивності.
Дані, що обробляються
Залежно від використання сайту ми можемо обробляти інформацію, яку ви добровільно надаєте: ім'я, email, телефон, повідомлення, документи, надіслані email, використану мову та зміст запиту. Сайт також може обробляти обмежені технічні дані, необхідні для роботи, безпеки, вимірювання аудиторії та продуктивності.
Цілі
Дані використовуються для відповіді на ваші запити, підготовки спілкування з командою аптеки, полегшення надсилання медичних документів, роботи сайту, вимірювання аудиторії, контролю технічної продуктивності та покращення користувацького досвіду.
Правові підстави
Залежно від ситуації обробка ґрунтується на вашому запиті або згоді, коли ви нам пишете, на законному інтересі аптеки захищати й покращувати сайт, а також на правових обов'язках, застосовних до аптечної діяльності, якщо вони існують.
Форма чат-бота
Коли ви залишаєте контактні дані в чат-боті, команді через наш внутрішній інструмент сповіщень Discord передається лише інформація з форми. Повна історія чату та причина ескалації не надсилаються.
Електронна пошта та медичні документи
Кнопка надсилання документів відкриває вашу поштову програму. Вкладення, які ви вирішуєте надіслати, залишаються під вашим контролем. Надсилайте лише документи, необхідні для вашого запиту; у разі медичної невідкладної ситуації телефонуйте екстреним службам.
Вимірювання аудиторії та продуктивності
Сайт використовує Vercel Analytics і Vercel Speed Insights для розуміння відвідуваності та технічної продуктивності. Згідно з документацією Vercel, Web Analytics не використовує cookie та зберігає анонімізовані дані; Speed Insights вимірює Web Vitals без спроб ідентифікувати відвідувача або відновити індивідуальну сесію.
Зовнішній контент
Google Maps завантажується лише після вашої дії. Публічна стрічка Instagram і зовнішні посилання можуть залежати від сторонніх сервісів із власними політиками конфіденційності.
Одержувачі
Дані призначені для команди Pharmacie du Capitole і, за потреби, для наших технічних постачальників: хостинг Vercel, сповіщення Discord, email, Google Maps або Instagram, коли ви активуєте чи відкриваєте ці сервіси.
Строки зберігання
Контактні запити зберігаються лише протягом часу, необхідного для їх обробки, якщо законний обов'язок або потреба подальшого супроводу не вимагає іншого. Email і медичні документи керуються за правилами, застосовними до аптечної діяльності та обміну з пацієнтами.
Безпека
Ми обмежуємо запитувані дані, не надсилаємо історію чату в контактних сповіщеннях і використовуємо технічні заходи наших постачальників для захисту сайту. Жоден сайт не може гарантувати абсолютну безпеку.
Ваші права
Ви можете вимагати доступ, виправлення, видалення, обмеження або заперечення проти обробки ваших даних, звернувшись до аптеки. Запит щодо медичного документа може вимагати перевірки особи.
Скарга
Якщо ви вважаєте, що ваші права не поважаються, спершу зверніться до аптеки. Ви також можете подати скаргу до CNIL на cnil.fr.
Останнє оновлення: 6 травня 2026 р.