Veri sorumlusu
Pharmacie du Capitole, 18 Place du Capitole, 31000 Toulouse, bu site üzerinden yapılan işlemlerden sorumludur. Bize pharmaciecapitole@gmail.com adresinden veya +33 5 61 21 60 18 numarasından ulaşabilirsiniz.
Gizlilik ve kişisel veriler
Bu sayfa Pharmacie du Capitole web sitesi, iletişim talepleri ve kitle ile performans ölçümleriyle bağlantılı veri işlemlerini ayrıntılı olarak açıklar.
İşlenen veriler
Siteyi kullanımınıza göre gönüllü olarak sağladığınız bilgileri işleyebiliriz: ad, e-posta, telefon, mesaj, e-posta ile gönderilen belgeler, kullanılan dil ve talep içeriği. Site ayrıca çalışma, güvenlik, kitle ölçümü ve performans için gerekli sınırlı teknik verileri işleyebilir.
Amaçlar
Veriler taleplerinizi yanıtlamak, eczane ekibiyle iletişimi hazırlamak, sağlık belgelerinin gönderimini kolaylaştırmak, siteyi işletmek, kitleyi ölçmek, teknik performansı izlemek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için kullanılır.
Yasal dayanaklar
Duruma göre işlemler, bize yazdığınızda talebinize veya rızanıza, eczanenin siteyi güvence altına alma ve geliştirme konusundaki meşru menfaatine ve mevcut olduğunda eczane faaliyetine uygulanabilir yasal yükümlülüklere dayanır.
Chatbot formu
Chatbotta iletişim bilgilerinizi bıraktığınızda, yalnızca form bilgileri dahili Discord bildirim aracımızla ekibe iletilir. Tam sohbet geçmişi ve eskalasyon nedeni gönderilmez.
E-posta ve sağlık belgeleri
Belge gönderme düğmesi e-posta uygulamanızı açar. Göndermeyi seçtiğiniz ekler sizin kontrolünüzde kalır. Yalnızca talebiniz için gerekli belgeleri gönderin; tıbbi acil durumda acil servisleri arayın.
Kitle ve performans ölçümü
Site, ziyaretleri ve teknik performansı anlamak için Vercel Analytics ve Vercel Speed Insights kullanır. Vercel belgelerine göre Web Analytics çerez kullanmaz ve anonimleştirilmiş veriler saklar; Speed Insights bir ziyaretçiyi tanımlamaya veya bireysel oturumu yeniden oluşturmaya çalışmadan Web Vitals ölçer.
Harici içerikler
Google Maps yalnızca işleminizden sonra yüklenir. Herkese açık Instagram akışı ve dış bağlantılar, kendi gizlilik politikalarına sahip üçüncü taraf hizmetlere bağlı olabilir.
Alıcılar
Veriler Pharmacie du Capitole ekibine ve gerektiğinde teknik sağlayıcılarımıza yöneliktir: Vercel barındırma, Discord bildirimi, e-posta, Google Maps veya Instagram, bu hizmetleri etkinleştirdiğinizde ya da açtığınızda.
Saklama süreleri
İletişim talepleri yalnızca işlenmeleri için gerekli süre boyunca saklanır; yasal bir yükümlülük veya takip ihtiyacı aksini gerektirirse bu değişebilir. E-postalar ve sağlık belgeleri eczane faaliyeti ve hastalarla iletişim için geçerli kurallara göre yönetilir.
Güvenlik
İstenen verileri sınırlandırır, iletişim bildirimlerinde sohbet geçmişini göndermeyiz ve siteyi korumak için sağlayıcılarımızın teknik önlemlerini kullanırız. Hiçbir web sitesi mutlak güvenlik garanti edemez.
Haklarınız
Eczaneyle iletişime geçerek verilerinize erişim, düzeltme, silme, sınırlandırma veya işlemeye itiraz talep edebilirsiniz. Sağlık belgesiyle ilgili bir talep kimlik doğrulaması gerektirebilir.
Şikayet
Haklarınızın gözetilmediğini düşünüyorsanız önce eczaneyle iletişime geçin. Ayrıca cnil.fr üzerinden CNIL'e şikayette bulunabilirsiniz.
Son güncelleme: 6 Mayıs 2026.