Ответственный за обработку
Pharmacie du Capitole, 18 Place du Capitole, 31000 Toulouse, отвечает за обработку данных, выполняемую через этот сайт. Вы можете связаться с нами по адресу pharmaciecapitole@gmail.com или по телефону +33 5 61 21 60 18.
Конфиденциальность и персональные данные
На этой странице подробно описана обработка данных, связанная с сайтом Pharmacie du Capitole, контактными запросами, а также измерением аудитории и производительности.
Обрабатываемые данные
В зависимости от использования сайта мы можем обрабатывать сведения, которые вы добровольно предоставляете: имя, email, телефон, сообщение, документы, отправленные по email, используемый язык и содержание запроса. Сайт также может обрабатывать ограниченные технические данные, необходимые для работы, безопасности, измерения аудитории и производительности.
Цели
Данные используются для ответа на ваши запросы, подготовки общения с командой аптеки, облегчения отправки медицинских документов, работы сайта, измерения аудитории, контроля технической производительности и улучшения пользовательского опыта.
Правовые основания
В зависимости от ситуации обработка основана на вашем запросе или согласии при обращении к нам, на законном интересе аптеки в защите и улучшении сайта, а также на правовых обязанностях, применимых к аптечной деятельности, когда они существуют.
Форма чат-бота
Когда вы оставляете контактные данные в чат-боте, команде через наш внутренний инструмент уведомлений Discord передается только информация из формы. Полная история чата и причина передачи запроса не отправляются.
Электронная почта и медицинские документы
Кнопка отправки документов открывает ваше почтовое приложение. Вложения, которые вы решаете отправить, остаются под вашим контролем. Отправляйте только документы, необходимые для вашего запроса; в случае медицинской экстренной ситуации звоните в экстренные службы.
Измерение аудитории и производительности
Сайт использует Vercel Analytics и Vercel Speed Insights для понимания посещаемости и технической производительности. Согласно документации Vercel, Web Analytics не использует cookie и хранит анонимизированные данные; Speed Insights измеряет Web Vitals, не пытаясь идентифицировать посетителя или восстановить индивидуальную сессию.
Внешний контент
Google Maps загружается только после вашего действия. Публичная лента Instagram и внешние ссылки могут зависеть от сторонних сервисов с собственными политиками конфиденциальности.
Получатели
Данные предназначены для команды Pharmacie du Capitole и, при необходимости, для наших технических поставщиков: хостинг Vercel, уведомления Discord, email, Google Maps или Instagram, когда вы активируете или открываете эти сервисы.
Сроки хранения
Контактные запросы хранятся только в течение времени, необходимого для их обработки, если только законная обязанность или необходимость последующего сопровождения не требуют иного. Email и медицинские документы управляются согласно правилам, применимым к аптечной деятельности и обмену с пациентами.
Безопасность
Мы ограничиваем запрашиваемые данные, не отправляем историю чата в контактных уведомлениях и используем технические меры наших поставщиков для защиты сайта. Однако ни один сайт не может гарантировать абсолютную безопасность.
Ваши права
Вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение или возражение против обработки ваших данных, связавшись с аптекой. Запрос, связанный с медицинским документом, может потребовать проверки личности.
Жалоба
Если вы считаете, что ваши права не соблюдаются, сначала свяжитесь с аптекой. Вы также можете подать жалобу в CNIL на cnil.fr.
Последнее обновление: 6 мая 2026 г.