Operator de date
Pharmacie du Capitole, 18 Place du Capitole, 31000 Toulouse, este responsabilă pentru prelucrările realizate prin acest site. Ne puteți contacta la pharmaciecapitole@gmail.com sau la +33 5 61 21 60 18.
Confidențialitate și date personale
Această pagină detaliază prelucrările de date legate de site-ul Pharmacie du Capitole, cererile de contact și măsurătorile de audiență și performanță.
Date prelucrate
În funcție de utilizarea site-ului, putem prelucra informațiile pe care le furnizați voluntar: nume, email, telefon, mesaj, documente trimise prin email, limba folosită și conținutul solicitării. Site-ul poate prelucra și date tehnice limitate necesare funcționării, securității, măsurării audienței și performanței.
Scopuri
Datele sunt folosite pentru a răspunde solicitărilor, a pregăti un schimb cu echipa farmaciei, a facilita trimiterea documentelor medicale, a asigura funcționarea site-ului, a măsura audiența, a urmări performanța tehnică și a îmbunătăți experiența utilizatorului.
Temeiuri legale
În funcție de caz, prelucrările se bazează pe solicitarea sau consimțământul dvs. atunci când ne scrieți, pe interesul legitim al farmaciei de a securiza și îmbunătăți site-ul și pe obligațiile legale aplicabile activității farmaceutice atunci când există.
Formularul chatbotului
Când lăsați date de contact în chatbot, doar informațiile din formular sunt transmise echipei prin instrumentul nostru intern de notificare Discord. Istoricul complet al conversației și motivul escaladării nu sunt trimise.
Email și documente medicale
Butonul de trimitere a documentelor deschide aplicația dvs. de email. Atașamentele pe care alegeți să le trimiteți rămân sub controlul dvs. Trimiteți doar documentele necesare solicitării; în caz de urgență medicală, apelați serviciile de urgență.
Măsurarea audienței și performanței
Site-ul folosește Vercel Analytics și Vercel Speed Insights pentru a înțelege traficul și performanța tehnică. Conform documentației Vercel, Web Analytics nu folosește cookie-uri și stochează date anonimizate; Speed Insights măsoară Web Vitals fără a încerca să identifice un vizitator sau să reconstruiască o sesiune individuală.
Conținut extern
Google Maps se încarcă doar după acțiunea dvs. Fluxul public Instagram și linkurile externe pot depinde de servicii terțe cu propriile politici de confidențialitate.
Destinatari
Datele sunt destinate echipei Pharmacie du Capitole și, dacă este necesar, furnizorilor noștri tehnici: găzduire Vercel, notificare Discord, email, Google Maps sau Instagram atunci când activați ori deschideți aceste servicii.
Perioade de păstrare
Solicitările de contact sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru tratarea lor, cu excepția unei obligații legale sau a unei nevoi de urmărire. Emailurile și documentele medicale sunt gestionate conform regulilor aplicabile activității farmaciei și schimburilor cu pacienții.
Securitate
Limităm datele solicitate, nu trimitem istoricul chatului în notificările de contact și folosim măsurile tehnice disponibile la furnizorii noștri pentru a proteja site-ul. Niciun site web nu poate garanta securitate absolută.
Drepturile dvs.
Puteți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, limitarea sau opoziția la prelucrarea datelor contactând farmacia. O cerere legată de un document medical poate necesita verificarea identității.
Reclamație
Dacă apreciați că drepturile dvs. nu sunt respectate, contactați mai întâi farmacia. De asemenea, puteți depune o reclamație la CNIL pe cnil.fr.
Ultima actualizare: 6 mai 2026.