Administrator danych
Pharmacie du Capitole, 18 Place du Capitole, 31000 Toulouse, jest administratorem przetwarzania realizowanego przez tę stronę. Można skontaktować się z nami pod adresem pharmaciecapitole@gmail.com lub numerem +33 5 61 21 60 18.
Prywatność i dane osobowe
Ta strona szczegółowo opisuje przetwarzanie danych związane ze stroną Pharmacie du Capitole, prośbami kontaktowymi oraz pomiarem oglądalności i wydajności.
Przetwarzane dane
W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać informacje podane dobrowolnie: imię i nazwisko, email, telefon, wiadomość, dokumenty wysłane e-mailem, używany język i treść prośby. Strona może także przetwarzać ograniczone dane techniczne potrzebne do działania, bezpieczeństwa, pomiaru oglądalności i wydajności.
Cele
Dane służą do odpowiadania na prośby, przygotowania kontaktu z zespołem apteki, ułatwienia wysyłki dokumentów zdrowotnych, działania strony, pomiaru oglądalności, monitorowania wydajności technicznej i poprawy doświadczenia użytkownika.
Podstawy prawne
W zależności od przypadku przetwarzanie opiera się na Twojej prośbie lub zgodzie, gdy do nas piszesz, na prawnie uzasadnionym interesie apteki w zabezpieczaniu i ulepszaniu strony oraz na obowiązkach prawnych dotyczących działalności aptecznej, gdy istnieją.
Formularz chatbota
Gdy zostawiasz dane kontaktowe w chatbocie, do zespołu przez nasze wewnętrzne narzędzie powiadomień Discord trafiają wyłącznie informacje z formularza. Pełna historia rozmowy i powód eskalacji nie są wysyłane.
E-mail i dokumenty zdrowotne
Przycisk wysyłki dokumentów otwiera aplikację e-mail. Załączniki, które zdecydujesz się wysłać, pozostają pod Twoją kontrolą. Wysyłaj tylko dokumenty potrzebne do prośby; w nagłym przypadku medycznym dzwoń po pomoc ratunkową.
Pomiar oglądalności i wydajności
Strona używa Vercel Analytics i Vercel Speed Insights, aby rozumieć ruch i wydajność techniczną. Według dokumentacji Vercel Web Analytics nie używa cookies i przechowuje zanonimizowane dane; Speed Insights mierzy Web Vitals bez próby identyfikacji odwiedzającego lub odtworzenia indywidualnej sesji.
Treści zewnętrzne
Google Maps ładuje się dopiero po Twojej akcji. Publiczny kanał Instagram i linki zewnętrzne mogą zależeć od usług stron trzecich z własnymi politykami prywatności.
Odbiorcy
Dane są przeznaczone dla zespołu Pharmacie du Capitole oraz, gdy to konieczne, dla naszych dostawców technicznych: hosting Vercel, powiadomienia Discord, email, Google Maps lub Instagram, gdy aktywujesz albo otwierasz te usługi.
Okresy przechowywania
Prośby kontaktowe są przechowywane tylko przez czas potrzebny do ich obsługi, chyba że obowiązek prawny lub potrzeba dalszego kontaktu wymaga inaczej. E-maile i dokumenty zdrowotne są zarządzane zgodnie z zasadami stosowanymi do działalności aptecznej i wymiany z pacjentami.
Bezpieczeństwo
Ograniczamy zakres żądanych danych, nie wysyłamy historii czatu w powiadomieniach kontaktowych i korzystamy z technicznych środków naszych dostawców w celu ochrony strony. Żadna strona internetowa nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.
Twoje prawa
Możesz zażądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania danych, kontaktując się z apteką. Prośba dotycząca dokumentu zdrowotnego może wymagać weryfikacji tożsamości.
Skarga
Jeśli uważasz, że Twoje prawa nie są respektowane, najpierw skontaktuj się z apteką. Możesz także złożyć skargę do CNIL na cnil.fr.
Ostatnia aktualizacja: 6 maja 2026 r.