Responsable del tractament
La Pharmacie du Capitole, 18 Place du Capitole, 31000 Toulouse, es responsabla dels tractaments realizats per aqueste site. Podètz nos contactar a pharmaciecapitole@gmail.com o al +33 5 61 21 60 18.
Confidencialitat e donadas personalas
Aquesta pagina detalha los tractaments de donadas ligats al site de la Pharmacie du Capitole, a las demandas de contacte e a las mesuras d'audiéncia e de performança.
Donadas tractadas
Segon vòstre usatge del site, podèm tractar las informacions que picatz volontàriament: nom, email, telefòn, messatge, documents mandats per email, lenga utilizada e demanda formulada. Lo site pòt tanben tractar de donadas tecnicas limitadas necessàrias al foncionament, a la seguretat, a la mesura d'audiéncia e a la performança.
Finalitats
Las donadas servisson a respondre a vòstras demandas, preparar un escambi amb l'equipa de la farmacia, facilitar lo mandadís de documents de santat, assegurar lo foncionament del site, mesurar l'audiéncia, seguir las performanças tecnicas e melhorar l'experiéncia utilizaire.
Basas legalas
Segon los cases, los tractaments se basan sus vòstra demanda o vòstre consentiment quand nos escrivètz, sus l'interès legitim de la farmacia de securizar e melhorar son site, e sus las obligacions legalas aplicablas a l'activitat officinala quand existisson.
Formulari del chatbot
Quand daissatz vòstras coordonadas dins lo chatbot, solas las informacions del formulari son transmesas a l'equipa via nòstre aisina intèrna de notificacion Discord. L'istoric complet de la conversacion e la rason d'escalada son pas mandats.
Email e documents de santat
Lo boton de mandadís de documents dobrís vòstra messatjariá. Las pèças juntas que causissètz de mandar demòran jos vòstre contraròtle. Mandatz sonque los documents necessaris a vòstra demanda; en cas d'urgéncia medicala, apelatz los servicis d'urgéncia.
Mesura d'audiéncia e de performança
Lo site utiliza Vercel Analytics e Vercel Speed Insights per comprene la frequentacion e las performanças tecnicas. Segon la documentacion Vercel, Web Analytics utiliza pas de cookies e garda de donadas anonimizadas; Speed Insights mesura los Web Vitals sens ensajar d'identificar un visitaire o de reconstruire una session individuala.
Contenguts extèrnes
Google Maps es cargat sonque aprèp vòstra accion. Lo flux public Instagram e los ligams extèrnes pòdon dependre de servicis tèrces amb lors pròprias politicas de confidencialitat.
Destinataris
Las donadas son destinadas a l'equipa de la Pharmacie du Capitole e, quand es necessari, a nòstres prestataris tecnics: albergament Vercel, notificacion Discord, email, Google Maps o Instagram quand activatz o dobrissètz aqueles servicis.
Duradas de conservacion
Las demandas de contacte son gardadas sonque lo temps necessari a lor tractament, levat obligacion legala o necessitat de seguida. Los emails e documents de santat son gerits segon las règlas aplicablas a l'activitat de farmacia e als escambis amb los pacients.
Seguretat
Limitam las donadas demandadas, mandam pas l'istoric del chat dins las notificacions de contacte e utilizam las mesuras tecnicas disponibles dels nòstres prestataris per protegir lo site. Cap de site web pòt garantir una seguretat absoluda.
Vòstres dreches
Podètz demandar accès, rectificacion, supression, limitacion o oposicion al tractament de vòstras donadas en contactant la farmacia. Una demanda ligada a un document de santat pòt demandar una verificacion d'identitat.
Reclamacion
Se pensatz que vòstres dreches son pas respectats, contactatz d'en primièr la farmacia. Podètz tanben depausar una reclamacion a la CNIL sus cnil.fr.
Darrièra mesa a jorn: 6 de mai de 2026.