Verwerkingsverantwoordelijke
Pharmacie du Capitole, 18 Place du Capitole, 31000 Toulouse, is verantwoordelijk voor de verwerkingen via deze website. U kunt ons bereiken via pharmaciecapitole@gmail.com of +33 5 61 21 60 18.
Privacy en persoonsgegevens
Deze pagina beschrijft de gegevensverwerkingen rond de website van Pharmacie du Capitole, contactverzoeken en publieks- en prestatiemetingen.
Verwerkte gegevens
Afhankelijk van uw gebruik van de site kunnen wij informatie verwerken die u vrijwillig invoert: naam, e-mail, telefoonnummer, bericht, documenten die per e-mail worden verzonden, gebruikte taal en inhoud van de aanvraag. De site kan ook beperkte technische gegevens verwerken die nodig zijn voor werking, veiligheid, publieksmeting en prestaties.
Doeleinden
De gegevens worden gebruikt om uw verzoeken te beantwoorden, een uitwisseling met het apotheekteam voor te bereiden, het verzenden van gezondheidsdocumenten te vergemakkelijken, de site te laten werken, publieksbereik te meten, technische prestaties te volgen en de gebruikerservaring te verbeteren.
Rechtsgronden
Afhankelijk van de situatie berust de verwerking op uw verzoek of toestemming wanneer u ons schrijft, op het gerechtvaardigd belang van de apotheek om de site te beveiligen en te verbeteren, en op wettelijke verplichtingen die gelden voor de apotheekactiviteit wanneer die bestaan.
Chatbotformulier
Wanneer u uw contactgegevens in de chatbot achterlaat, worden alleen de formuliergegevens via onze interne Discord-meldingstool naar het team gestuurd. De volledige chatgeschiedenis en de escalatiereden worden niet verzonden.
E-mail en gezondheidsdocumenten
De knop voor documenten opent uw e-mailapp. Bijlagen die u kiest te verzenden blijven onder uw controle. Stuur alleen documenten die nodig zijn voor uw verzoek; bel bij een medisch noodgeval de hulpdiensten.
Publieks- en prestatiemeting
De site gebruikt Vercel Analytics en Vercel Speed Insights om verkeer en technische prestaties te begrijpen. Volgens de Vercel-documentatie gebruikt Web Analytics geen cookies en bewaart het geanonimiseerde gegevens; Speed Insights meet Web Vitals zonder bezoekers te willen identificeren of individuele sessies te reconstrueren.
Externe inhoud
Google Maps wordt alleen na uw actie geladen. De openbare Instagram-feed en externe links kunnen afhankelijk zijn van diensten van derden met eigen privacybeleid.
Ontvangers
De gegevens zijn bestemd voor het team van Pharmacie du Capitole en, indien nodig, voor onze technische dienstverleners: Vercel-hosting, Discord-melding, e-mail, Google Maps of Instagram wanneer u deze diensten activeert of opent.
Bewaartermijnen
Contactverzoeken worden alleen bewaard zolang nodig is voor de behandeling ervan, tenzij een wettelijke verplichting of opvolgbehoefte anders vereist. E-mails en gezondheidsdocumenten worden beheerd volgens de regels die gelden voor apotheekactiviteit en uitwisselingen met patiënten.
Beveiliging
Wij beperken de gevraagde gegevens, sturen geen chatgeschiedenis mee in contactmeldingen en gebruiken technische maatregelen van onze dienstverleners om de site te beschermen. Geen enkele website kan absolute veiligheid garanderen.
Uw rechten
U kunt toegang, rectificatie, verwijdering, beperking of bezwaar tegen verwerking vragen door contact op te nemen met de apotheek. Een verzoek over een gezondheidsdocument kan identiteitscontrole vereisen.
Klacht
Als u meent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, neem dan eerst contact op met de apotheek. U kunt ook een klacht indienen bij de CNIL via cnil.fr.
Laatst bijgewerkt: 6 mei 2026.