データ管理者
Pharmacie du Capitole（18 Place du Capitole, 31000 Toulouse）は、このサイトを通じて行われる処理の管理者です。pharmaciecapitole@gmail.com または +33 5 61 21 60 18 までご連絡いただけます。
プライバシーと個人データ
このページでは、Pharmacie du Capitole のウェブサイト、問い合わせ、アクセス解析とパフォーマンス測定に関連するデータ処理を詳しく説明します。
処理されるデータ
サイトの利用状況に応じて、氏名、メール、電話番号、メッセージ、メールで送信された書類、使用言語、問い合わせ内容など、任意で入力された情報を処理する場合があります。また、運用、安全性、アクセス解析、パフォーマンスに必要な限定的な技術データを処理することがあります。
目的
データは、お問い合わせへの回答、薬局チームとの連絡準備、健康関連書類の送信補助、サイト運営、アクセス測定、技術的パフォーマンスの確認、ユーザー体験の改善に使用されます。
法的根拠
処理は、状況に応じて、ご連絡いただいた際の依頼または同意、薬局がサイトを保護・改善する正当な利益、また存在する場合は薬局業務に適用される法的義務に基づきます。
チャットボットフォーム
チャットボットで連絡先を残す場合、フォーム情報のみが内部通知ツール Discord を通じてチームに送信されます。完全なチャット履歴およびエスカレーション理由は送信されません。
メールと健康関連書類
書類送信ボタンはメールアプリを開きます。送信する添付ファイルは利用者の管理下にあります。必要な書類のみを送信してください。医療上の緊急時は救急サービスに連絡してください。
アクセス解析とパフォーマンス測定
サイトは Vercel Analytics と Vercel Speed Insights を使用し、訪問状況と技術的パフォーマンスを把握します。Vercel の文書によれば、Web Analytics は Cookie を使用せず匿名化データを保存し、Speed Insights は訪問者の特定や個別セッションの再構築を目的とせず Web Vitals を測定します。
外部コンテンツ
Google Maps は操作後にのみ読み込まれます。公開 Instagram フィードおよび外部リンクは、独自のプライバシーポリシーを持つ第三者サービスに依存する場合があります。
受領者
データは Pharmacie du Capitole のチーム、および必要に応じて技術提供者（Vercel ホスティング、Discord 通知、メール、Google Maps、Instagram）に向けられます。
保存期間
お問い合わせは処理に必要な期間のみ保存されます。ただし法的義務またはフォローアップの必要がある場合はこの限りではありません。メールと健康関連書類は、薬局業務および患者とのやり取りに適用される規則に従って管理されます。
セキュリティ
求めるデータを限定し、連絡通知にチャット履歴を送信せず、提供者の技術的対策を利用してサイトを保護します。ただし、どのウェブサイトも絶対的な安全性を保証することはできません。
お客様の権利
薬局に連絡することで、アクセス、訂正、削除、制限、または処理への異議を求めることができます。健康関連書類に関する請求では本人確認が必要となる場合があります。
苦情
権利が尊重されていないと考える場合は、まず薬局にご連絡ください。cnil.fr で CNIL に苦情を申し立てることもできます。
最終更新日：2026年5月6日。