Titolare del trattamento
La Pharmacie du Capitole, 18 Place du Capitole, 31000 Toulouse, è responsabile dei trattamenti effettuati tramite questo sito. Puoi contattarci a pharmaciecapitole@gmail.com o al +33 5 61 21 60 18.
Riservatezza e dati personali
Questa pagina descrive i trattamenti di dati legati al sito della Pharmacie du Capitole, alle richieste di contatto e alle misurazioni di audience e performance.
Dati trattati
A seconda dell'uso del sito, possiamo trattare le informazioni che inserisci volontariamente: nome, email, telefono, messaggio, documenti inviati via email, lingua utilizzata e richiesta formulata. Il sito può anche trattare dati tecnici limitati necessari al funzionamento, alla sicurezza, alla misurazione dell'audience e alle performance.
Finalità
I dati servono a rispondere alle richieste, preparare uno scambio con il team della farmacia, facilitare l'invio di documenti sanitari, garantire il funzionamento del sito, misurare l'audience, seguire le performance tecniche e migliorare l'esperienza utente.
Basi giuridiche
A seconda dei casi, i trattamenti si basano sulla tua richiesta o sul tuo consenso quando ci scrivi, sull'interesse legittimo della farmacia a proteggere e migliorare il sito, e sugli obblighi legali applicabili all'attività farmaceutica quando esistono.
Modulo del chatbot
Quando lasci i tuoi dati nel chatbot, solo le informazioni del modulo vengono trasmesse al team tramite il nostro strumento interno di notifica Discord. La cronologia completa della conversazione e il motivo dell'escalation non vengono inviati.
Email e documenti sanitari
Il pulsante di invio documenti apre la tua applicazione email. Gli allegati che scegli di inviare restano sotto il tuo controllo. Invia solo i documenti necessari alla richiesta; in caso di emergenza medica, chiama i servizi di emergenza.
Misurazione audience e performance
Il sito utilizza Vercel Analytics e Vercel Speed Insights per comprendere la frequentazione e le performance tecniche. Secondo la documentazione Vercel, Web Analytics non usa cookie e conserva dati anonimizzati; Speed Insights misura i Web Vitals senza cercare di identificare un visitatore o ricostruire una sessione individuale.
Contenuti esterni
Google Maps viene caricato solo dopo una tua azione. Il feed pubblico di Instagram e i link esterni possono dipendere da servizi terzi con proprie politiche di riservatezza.
Destinatari
I dati sono destinati al team della Pharmacie du Capitole e, se necessario, ai nostri fornitori tecnici: hosting Vercel, notifica Discord, email, Google Maps o Instagram quando attivi o apri questi servizi.
Periodo di conservazione
Le richieste di contatto sono conservate solo per il tempo necessario al loro trattamento, salvo obbligo legale o necessità di follow-up. Email e documenti sanitari sono gestiti secondo le regole applicabili all'attività della farmacia e agli scambi con i pazienti.
Sicurezza
Limitiamo i dati richiesti, non inviamo la cronologia della chat nelle notifiche di contatto e usiamo le misure tecniche disponibili presso i nostri fornitori per proteggere il sito. Nessun sito web può garantire una sicurezza assoluta.
I tuoi diritti
Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o opposizione al trattamento dei tuoi dati contattando la farmacia. Una richiesta relativa a un documento sanitario può richiedere verifica dell'identità.
Reclamo
Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, contatta prima la farmacia. Puoi anche presentare reclamo alla CNIL su cnil.fr.
Ultimo aggiornamento: 6 maggio 2026.