مسؤول المعالجة
صيدلية الكابيتول، 18 Place du Capitole، 31000 Toulouse، مسؤولة عن المعالجات التي تتم عبر هذا الموقع. يمكنكم التواصل معنا عبر pharmaciecapitole@gmail.com أو +33 5 61 21 60 18.
الخصوصية والبيانات الشخصية
توضح هذه الصفحة معالجة البيانات المرتبطة بموقع صيدلية الكابيتول وطلبات الاتصال وقياسات الجمهور والأداء.
البيانات المعالجة
بحسب استخدامكم للموقع، قد نعالج المعلومات التي تقدمونها طوعًا: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، الرسالة، المستندات المرسلة عبر البريد الإلكتروني، اللغة المستخدمة وتفاصيل الطلب. قد يعالج الموقع أيضًا بيانات تقنية محدودة ضرورية للتشغيل والأمان وقياس الجمهور والأداء.
الأغراض
تُستخدم البيانات للرد على طلباتكم، وتحضير التواصل مع فريق الصيدلية، وتسهيل إرسال المستندات الصحية، وتشغيل الموقع، وقياس الجمهور، ومتابعة الأداء التقني وتحسين تجربة المستخدم.
الأسس القانونية
بحسب الحالة، تعتمد المعالجة على طلبكم أو موافقتكم عند مراسلتنا، وعلى المصلحة المشروعة للصيدلية في تأمين الموقع وتحسينه، وعلى الالتزامات القانونية المطبقة على نشاط الصيدلية عند وجودها.
نموذج روبوت المحادثة
عند ترك بيانات الاتصال في روبوت المحادثة، تُرسل فقط معلومات النموذج إلى الفريق عبر أداة الإشعار الداخلية Discord. لا يتم إرسال سجل المحادثة الكامل ولا سبب التصعيد.
البريد الإلكتروني والمستندات الصحية
يفتح زر إرسال المستندات تطبيق البريد الإلكتروني لديكم. تبقى المرفقات التي تختارون إرسالها تحت سيطرتكم. أرسلوا فقط المستندات اللازمة لطلبكم؛ وفي حالة الطوارئ الطبية اتصلوا بخدمات الطوارئ.
قياس الجمهور والأداء
يستخدم الموقع Vercel Analytics وVercel Speed Insights لفهم الزيارات والأداء التقني. وفقًا لوثائق Vercel، لا يستخدم Web Analytics ملفات تعريف الارتباط ويخزن بيانات مجهولة الهوية؛ ويقيس Speed Insights مؤشرات Web Vitals دون السعي إلى تحديد هوية الزائر أو إعادة بناء جلسة فردية.
المحتويات الخارجية
لا يتم تحميل Google Maps إلا بعد إجراء منكم. قد يعتمد موجز Instagram العام والروابط الخارجية على خدمات طرف ثالث لها سياسات خصوصية خاصة بها.
المستلمون
البيانات موجهة إلى فريق صيدلية الكابيتول، وعند الحاجة إلى مزودينا التقنيين: استضافة Vercel، إشعارات Discord، البريد الإلكتروني، Google Maps أو Instagram عندما تقومون بتفعيل أو فتح هذه الخدمات.
مدد الاحتفاظ
تُحفظ طلبات الاتصال فقط للمدة اللازمة لمعالجتها، ما لم يفرض التزام قانوني أو حاجة متابعة مدة أطول. تتم إدارة رسائل البريد والمستندات الصحية وفق القواعد المطبقة على نشاط الصيدلية والتبادلات مع المرضى.
الأمان
نحد من البيانات المطلوبة، ولا نرسل سجل المحادثة في إشعارات الاتصال، ونستخدم التدابير التقنية المتاحة لدى مزودينا لحماية الموقع. ومع ذلك لا يمكن لأي موقع ضمان أمان مطلق.
حقوقكم
يمكنكم طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو الاعتراض على معالجة بياناتكم بالتواصل مع الصيدلية. قد يتطلب طلب متعلق بمستند صحي التحقق من الهوية.
شكوى
إذا كنتم تعتقدون أن حقوقكم غير محترمة، يرجى التواصل أولًا مع الصيدلية. يمكنكم أيضًا تقديم شكوى إلى CNIL على cnil.fr.
آخر تحديث: 6 مايو 2026.